也许歌手郑智化没有想到,在他发文怒斥深圳机场一天之后,他就遭到了舆论的反噬。

10月25日,郑智化在社交账号上突然发文怒斥深圳机场对待残疾人没有人性。
他说深圳机场的升降车停在离机门25公分的地方。正是这25公分的高度让他难以进入机舱。
他说升降车司机不顾他的安全,不愿意将升降板提高,冷眼看着他连滚带爬进入机舱。

毫不意外的是,作为知名歌手,郑智化的这篇怒斥帖一发布就登上了热搜,引发网友关注和热议。

善良的网友看到郑智化的描述,很同情他,纷纷吐槽深圳机场在对残疾人的服务上做得不到位。

面对舆论,深圳机场也没有沉默应对,反而是第一时间给郑智化留言道歉,随后在当天晚上就发布了针对此事的情况说明。

情况说明的核心内容主要有三点。
第一点是25公分的高度不违规,这是安全操作规范中规定的。
第二点是郑智化在一名地服人员和1名机组人员的协助下,通过登机车安全进入客舱。
第三点是机场将整改,做好对残疾人旅客的服务。

在深圳机场发布情况说明之后,郑智化也再次发文了。
他说深圳机场已经向他道歉了,他说他基本不再追究此事,他认为这件事情之所以发生主要还是因为升降车司机的问题。

事情发展到这一步,舆论都是偏向郑智化。
但是10月26日,郑智化一觉醒来,发现舆论的风向变了。
很多网友说他是“撒谎精”,喊话他道歉。

舆论之所以发生这样的变化,是因为郑智化在深圳机场登机的监控视频曝光了。
当看完该视频,网友发现视频中的内容和郑智化所描述的不一样。
郑智化控诉被人冷眼旁观,但从监控视频中可以看到机舱外有2名工作人员协助郑智化登机,机舱内也有工作人员接应。

郑智化说他是连滚带爬进的机舱,但从视频中可以看到一名工作人员扶着郑智化从轮椅上起身,另一人帮他撑着拐杖,慢慢扶着他跨进机舱。网友们完全没有看到连滚带爬的场景。

也因此,网友们认为被郑智化骗了,大家认为郑智化可以指出深圳机场在残疾人旅客服务上的不足,但不应该在自己遭遇的事情上添油加醋,引导舆论。
还有网友认为郑智化的做法伤害了帮他登机的几位工作人员。
一时之间,不少网友喊话郑智化道歉。




面对这样的舆论声音,网友们没有等来郑智化的道歉,反而等来了他的另一篇控诉长文。

在这篇长文里,开篇他就说他在深圳机场的遭遇不是偶然事件,随后他列举了他在国内其他3个机场的遭遇,他认为自己被故意刁难了。
在发文的最后,郑智化还说因为这些机场对他的刁难和恶意,让他有了引退的念头。
看到郑智化的这篇长文,网友瞬间炸锅了。
与前一日评论区对郑智化都是安慰不同,这一次,评论区里都是吐槽。
网友们认为郑智化指出内地机场在对待残疾人旅客的服务上存在不足没有问题,大家也不是在这个问题上吐槽他。
大家吐槽他主要是有2点,第一点是他夸大自己的遭遇,欺骗网友。
第二点是过度敏感,将正常的安检当作是刁难。
甚至有网友认为郑智化傲慢,对内地的机场存在偏见。



在大家看来,他对内地机场“刁难”的指控,带有强烈的恶意揣测色彩。而这也是舆论反转的内在原因。
实际上,在这件事情上,原本郑智化可以大受好评的。他原本可以实事求是的说出自己的遭遇,指出机场存在的问题,然后呼吁社会更关注残障人士的出行便利。

但他明显搞砸了,以至于自己面临声誉崩塌危机。
如今此事还在发酵之中,被郑智化点名的另3家机场会不会回应呢?我们拭目以待。
对于此事,大家怎么看?

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