南都讯 记者钟欣 6月29日深夜，大麦官方微博就鹿晗西安站演唱会未按约定时间正常开启公开售票一事致歉，并对受影响用户给出补偿方案。
此前，鹿晗Season4亚洲巡演西安站在6月29日晚开启售票，售票原定分为两个时段：18:07至18:12为优先购票，19:07起为公开售票。然而，众多网友在社交平台反映，19:07后，公开售票并未正常开启，页面显示“你暂无抢票特权”，仍仅限拥有优先权的用户购票。与此同时，部分并未打算在本站使用优先权购票的用户，在抢完票后才发现，此次购票消耗了每个账号仅有一次的优先权资格，影响后续抢票权益。
原定18:07至18:12为优先购票时段。
原定19:07起为公开售票时段。
19:07后仍显示“你暂无购票特权”。
当晚，大麦官博就上述情况进行说明并致歉，表示因大麦方工作人员对优先权购票的时间配置错误，导致鹿晗西安站演唱会公开售票阶段未能正常开启。
经过与主办方沟通，大麦将对6月29日鹿晗西安站19:07后的购票订单做如下处理：
1、所有19:07之后的6731笔订单（合计8128张票），平台将全部做退票退款处理；
2、所有19:07之后抢票成功的用户，大麦补偿97折券一张，在鹿晗本轮中国内地巡演中均可使用；
3、所有19:07之后抢票成功的优先权用户，保留优先权；
4、所有19:07 之后抢票成功的非优先权用户，补偿优先权一次，限鹿晗本次巡演后续其余中国内地场次使用；
5、2025鹿晗Season4亚洲巡演西安站普通抢票将于6月30日19:07再次开启，合并上述退票，扣除18:07-18:12的已售优先票量后，届时西安站两场可售票量不少于13400张。
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