最近,有不少网友发布视频称,在山姆买到生包金枕榴莲,打开后果肉硬如石头,敲击桌面也没有凹陷,只好经联系山姆售后退货退款。7月24日,经视直播记者联系上一位山姆会员店用户尹女士。她表示,上周在山姆购买了一份售价179.9元的XL金枕榴莲,买回家在阴凉处存放了两天才打开,开到一半就发现果肉虽然饱满,但十分坚硬,如同塑料一般完全不能食用。她又将剩余的一半放了两天,发现果肉依然没有变软,随即联系山姆售后申请退货退款。

山姆会员店客服人员表示,如购买了生包榴莲可置于香蕉苹果旁及阴凉处存放几日催熟,如果肉依然坚硬,可以在后台联系山姆售后,上传凭证,会有工作人员上门收回商品,审核通过后即可退款。对于用户频频开出生包榴莲的问题,客服人员表示会记录反馈,后续纳入选品考量中。
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